SS COMUNICAZIONE E RELAZIONI ESTERNE

Responsabile: dott. Massimo Totaro    Recapiti: ufficio.comunicazione@ats-bg.it

La funzione è tesa a garantire un supporto alla comunicazione necessaria all’ATS per far conoscere le proprie attività e contribuire a creare un’identità aziendale unica e riconoscibile sul territorio. In particolare tale funzione si occupa di:

- organizzare e supportare le proposte di iniziative e le campagne informativesulle attività di carattere generale, curando la realizzazione della documentazione informativa di supporto;

- assicurare la definizione e la realizzazione delle strategie e delle politiche aziendali in tema di comunicazione pubblica e istituzionale, supportando anche il sistema interno della comunicazione aziendale;

- contribuire alla programmazione ed alla realizzazione delle attività comunicative relative ai rapporti con i partner istituzionali;

- provvedere al coordinamento dell’organizzazione di convegni ed eventi, al fine di garantire la massima sinergia fra le componenti aziendali impegnate nelle iniziative, ottimizzando i risultati dei diversi contributi profusi;

- garantire lo sviluppo dei progetti e delle campagne di comunicazione regionali, assicurando la realizzazione delle azioni richieste;

- gestire il portale aziendale, in un ottica di sempre maggiore facilitazione dei cittadini nella ricerca delle informazioni utili a rispondere ai propri bisogni sanitari e sociosanitari;

- coordinare la predisposizione e l’aggiornamento della Carta dei Servizi;

- progettare e realizzare azioni finalizzate a rispondere ai bisogni dei cittadini e degli altri soggetti pubblici di riferimento (stakeholder) realizzando una rete di relazioni con i soggetti accreditati, facendosi anche promotore di progetti nel segno dell’innovazione e della semplificazione;

- marketing istituzionale e verifica della soddisfazione del cittadino rispetto alle azioni messe in campo dall’ATS;

- gestione dei canali social nel WEB attivati dall’ATS;

- coordinamento con l’Ufficio Pubblica Tutela (UPT) sulle questioni di interesse comune fermo restando le rispettive competenze.